El papel de la investigación en marketing es proporcionar datos sobre el mercado para ayudar a la dirección a adoptar e implementar inmediatamente una orientación al mercado. Dicho de otra forma, la investigación de mercados proporciona la información necesaria para ayudar a la toma de decisiones básicas y de largo alcance de la empresa que requieren un análisis cuidadoso de los hechos.
(N.Gest.: 15.3)